儿童隐私保护政策
更新日期：2024年6月28日
生效日期：2024年6月28日
儿童隐私保护政策（以下简称“保护政策”）适用于广州硕星信息科技股份有限公司及其关联公司（以下简称“我们”）提供的游戏服务（包括下载、安装和管理游戏等服务），通过保护政策向您说明我们如何收集、存储、使用、共享、传输、提供或披露您的儿童信息以及您享有的相关权利，本政策是《隐私政策》及《用户服务协议》的组成部分。
本保护政策所称“儿童”是指未满十四周岁的未成年人。我们希望通过保护政策说明我们在收集和使用儿童信息时对应的处理规则。在使用我们的游戏及服务前，请儿童及父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本保护政策，特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
监护人特别说明：
若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本保护政策采取特殊措施保护我们获得的您的孩子的儿童信息。请帮助我们保护您的孩子的儿童信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本保护政策，且应在您的同意和指导下使用我们服务、提交儿童信息。如果您不同意本保护政策的内容，将可能导致我们的游戏和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用我们服务。您点击同意本保护政策，或者您的孩子使用/继续使用我们的游戏或服务、提交儿童信息，都表示您同意我们按照本保护政策（包括更新版本）收集、存储、使用、共享、传输、提供或披露您的孩子的儿童信息。
儿童特别说明：
我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本保护政策，并在您使用我们服务、提交儿童信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。您点击同意本保护政策，或者您使用/继续使用我们服务、提交儿童信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人均同意我们按照本保护政策（包括更新版本）收集、存储、使用、共享、传输、提供或披露您的儿童信息。
本保护政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、存储、使用、共享、传输、提供或披露儿童信息等活动。当儿童使用任何我们服务时，监护人同意接受本保护政策的保护，在此情况下本保护政策条款对监护人和儿童产生效力。本保护政策未尽事宜，则以《隐私政策》为准。
在阅读完本保护政策后，如对本保护政策有任何问题，请及时联系我们，我们会尽快作出解答。
我们非常重视儿童的隐私和儿童信息保护，在儿童使用我们所提供的游戏或服务时，我们可能收集和使用儿童的相关信息，我们制订本保护政策，向儿童、监护人说明我们如何收集、存储、使用、共享、传输、提供或披露儿童的相关信息，以及我们为儿童、监护人提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
一、我们如何收集和使用儿童信息
（一）儿童信息收集范围及目的
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现本服务产品功能所必要的信息。此外，部分数据的提供将用于调查分析问题以不断提高服务质量，保障产品服务的安全和基本可用。我们会在以下具体情形中收集和使用儿童信息：
1.【实名认证】为满足相关法律法规及相关主管部门政策要求，我们会收集姓名、身份证号码、手机号码、第三方网络账号、登录时间帮助您完成账号注册及国家网络游戏防沉迷实名认证系统实名认证。若拒绝提供前述信息或未通过国家网络游戏防沉迷实名认证系统认证的，可能无法继续使用我们的游戏或服务或使用受到限制。
2.【必要功能】为保障能正常使用我们的下载、安装和管理游戏服务，确保游戏的必要功能正常运行，我们会收集设备名称、设备ID、设备类型和版本、操作系统版本、SIM卡序列号、IP地址、MAC地址、设备标识符（例如IMEI、IMSI、IDFA、Android ID、OAID、VAID、AAID、DEVICEID、ICCID、GAID、MEID、IDFV、传感器数据）、网络源地址及端口号、时间、目的网络地址及端口号、应用ID、网络类型等信息。
3.【账号服务】当通过游戏账号进行登录、参与对战对局、支付购买、评论、预约游戏、查看/领取福利、签到或使用其他相关服务时，我们会收集保存网络身份标识信息及个人常用设备信息，包括儿童的用户名、用户编码、账号、密码、昵称、头像、所在地区、年龄、个性签名、通讯地址、联系电话、角色、等级、登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录及IP归属地等信息。
4.【SDK/消费服务】当您进行充值消费或查询交易记录时，为最大程度保护您的虚拟物品安全，我们会收集充值记录、消费记录等信息。请您知悉：游戏内设置第三方服务商的支付系统（如微信、支付宝、银联支付），如您使用第三方服务商的服务则需要接受第三方服务商的隐私政策约束，请您仔细查看第三方服务商的隐私政策并谨慎提供相关儿童信息。本保护政策仅适用于我们，如您发现可能存在风险时，建议您立即停止访问或使用以保护儿童的合法权益。第三方服务商对您的儿童信息进行收集、存储、使用、共享、传输、提供或披露属于第三方独立行为，我们将不对该等行为及其后果承担任何法律责任或连带责任。
5.【通知及福利领取服务】为便于判断您是否匹配游戏活动及福利领取条件，我们会收集账号、游戏角色信息、等级、联系电话、通讯地址、充值消费记录、邮箱地址、日历记录、已安装应用列表信息等，必要时可能需要访问您的剪切板信息，以读取其中包含的口令、链接，以便于发放/核销游戏礼包及礼券。
6.【合规监管】根据监管部门的合规要求，我们将过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境，为实现屏蔽过滤功能，我们会收集聊天记录信息、交友记录、通讯录、群组名称、评论记录、论坛记录、短信、文字、图片、照片、语音、视频、IP地址归属地信息，而且我们可能在合理范围内展示您的IP地址归属地信息。
7.【游戏交互服务】如您希望与附近的游戏玩家互动，我们会收集您精确的地理位置信息，用于寻找附近的游戏玩家，以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用游戏的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。为实现更换头像、使用语音、拍照、视频录制等功能时，我们会访问收集麦克风、扬声器、摄像头/相机、照片/储存文件等信息。为实现向您提供您可能认识的游戏好友推送，我们会收集通讯录及短信信息，或自动读取手机验证码。
8.【客户服务】您在进行客服咨询时，我们需要您提供必要的儿童信息进行身份验证，以确保您的账号安全。同时，我们会收集并保存您提供的身份信息、账号信息、联系方式如QQ、微信、手机号码、邮箱以及通话记录、聊天记录等，方便与您取得后续联系解决咨询问题，更好的为您提供服务。
9.【安全与维护】为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集游戏识别信息、软件安装列表、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。
10.【个性化服务】我们会根据您的游戏等级、偏好、习惯、消费等特征为您提供个性化服务，包括基于特征标签向您推荐您可能感兴趣的活动、比赛、促销等推广内容，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务。如您不希望接收这些信息，您可以通过相关设置降低推荐内容与您的相关性/退出此类个性化推送。我们会收集、使用符合国家或行业团体标准的广告标识信息，该标识基于设备型号、系统配置等非隐私信息生成，以在保障您的隐私与服务安全的同时，向您提供更加个性化的广告，使您享受更加便捷的服务。
11.【功能改进与分析】我们会信息进行综合统计及分析加工，当我们识别到系统发生故障或错误时，我们会自动记录和分析系统故障时产生的信息，以便于快速排查处理有关问题，以保证游戏服务正常运营。同时我们会进行功能情况分析和服务评估，收集操作日志、设备标识符等信息，以便于我们提供针对性的修复服务和功能改进服务。
特别提醒：我们正在不断优化提升服务质量，本政策中所述服务和对应儿童信息的收集、存储、使用、共享、传输、提供或披露情况，可能因为您选择使用的具体服务，以及您使用的设备型号、系统版本等因素存在差异。
（二）权限调用
1.【联网权限】由于我们的服务源于网络服务器，我们需要向您申请联网权限。
2.【定位权限】为实现部分游戏服务及交互功能开启，我们需要获取定位权限。
3.【日历权限】由于活动开启提醒、福利领取通知或上线预约订阅功能服务，我们需要获取日历读写功能，以发送通知及日程提醒。
4.【通讯录/电话权限】为实现账号登录、好友匹配或分享功能，我们需要获取您的通讯录/电话权限。
5.【麦克风/相机权限】为实现交互功能，我们需要获取您的麦克风/相机权限。
6.【蓝牙权限】为实现耳机、手柄或其他辅助设备连接时，我们需要获取蓝牙连接权限。
7.【存储权限】由于在手机本地存储您下载的游戏安装包、图片及音频文件确保游戏功能正常运行，我们需要调用您的存储权限，或以缓存方式进行存储。
如您想取消上述权限授权，您可以对相应权限进行关闭，但是这可能会影响部分功能或服务的使用。
二、我们如何保护儿童信息
1.我们严格遵照合法、正当、必要的原则进行收集、存储、使用、共享、传输、提供或披露儿童信息，我们会采取合理可行的措施，确保不收集无关的儿童信息。
2.我们会通过安全的方式存储儿童信息，包括本地存储、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内，在法律、行政法规和监管部门允许的范围内存储儿童信息。涉及个人敏感信息的，我们会采取合理、恰当的安全措施予以特殊保护。
3.儿童信息我们将存储在中国境内，如未来因部分游戏服务不可避免地涉及跨境业务而需要向境外机构传输儿童信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的要求执行，并合理开展安全评估等有效措施明确各方的义务和责任，并要求有关机构为获得儿童信息进行保密。
4.我们会根据法律、行政法规和相关监管部门的要求，在必要期限内保存儿童信息，当保存期限届满时，我们会对儿童信息进行删除或匿名化/去标识化处理。
5.我们会通过技术手段、加密措施或其他合理措施，对儿童信息及数据进行去标识化处理，去标识化的信息将无法识别信息主体，我们可能不再另行获取您授权的情况下直接使用，并对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
6.当我们的游戏服务发生停止运营的情况时，我们会根据法律、行政法规和相关监管部门的要求进行公告通知，同时停止相关产品或服务对您儿童信息的收集等操作，保护儿童信息安全。
7.我们将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，并采取一切合理可行的措施，以确保儿童信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
8.我们会建立健全儿童信息保护制度，严格限制访问信息的人员范围，只有经授权的指定人员才可处理儿童信息，我们会严格要求他们遵守保密义务。
9.请您理解，由于技术水平局限等各种因素有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，建议您在使用我们的服务时充分注意对儿童信息的保护，例如使用复杂密码、不随意告知他人账号信息等，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的账号及儿童信息安全。
10.如发生儿童信息安全事件，我们会根据法律、行政法规和相关监管部门的要求，及时采取合理措施进行处理，我们会将事件相关情况以QQ、短信、邮件、信函、电话、推送通知、游戏/网站公告等方式告知您。同时，我们会根据法律、行政法规和相关监管部门的要求，上报儿童信息安全事件处置情况。
11.我们会采用符合业界标准的其他合理安全防护措施。如不幸发生儿童信息安全事件后，我们将及时告知，如难以逐一告知儿童信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
12.在法律、行政法规及监管部门允许的范围内，为了维护社会公众利益，或防止欺诈，预防违法活动，减少信用风险或处理争议纠纷，避免我们（含关联方）或合作伙伴、儿童、监护人或其他用户的财产遭受损害，我们可能将儿童信息进行共享，以实现儿童、监护人需要的核心功能或提供儿童、监护人需要的服务，维护和改善我们的服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童信息，并且只会共享提供服务所必要的儿童信息。
13.根据法律、行政法规及监管部门的要求，出现如下情形之一时，我们会收集、存储、使用、共享、传输、提供或披露相关信息，而无需征求监护人的授权同意：
（1）与国家/国防安全相关的，与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（3）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（8）为开展合法的新闻报道所必需的；
（9）出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10）根据法律、政策法规或监管部门强制要求的其他情形。
三、监护人的权利
按法律、行政法规及监管部门的要求，监护人可行使以下权利：
（一）查阅、复制、更正儿童信息
监护人可通过我们客服，要求查阅、复制、更正儿童信息。我们将会按照通用标准尽可能保障监护人能够查阅、复制、更正儿童信息。
（二）删除儿童信息
监护人在完成身份安全验证步骤后，可以向我们提出删除儿童信息的请求，但具体应当由我们进行身份信息及账号信息安全验证，如监护人未能配合或无法通过安全验证的，我们可以不予受理。
（三）改变儿童、监护人授权同意的范围或撤回儿童、监护人的授权
每个业务功能需要一些基本的儿童信息才能得以完成。对于不属于我们提供服务必备、额外收集的儿童信息的收集和使用，监护人可以通过修改信息、关闭相关设备功能等方式改变授权同意的范围，但该变更将可能导致我们无法向儿童提供相应的服务。
（四）响应儿童、监护人的上述请求
为保障账户及虚拟财产安全，监护人可能需要提供书面请求，并提供户口本和身份证、充值记录的证明资料以证明监护人的身份和关系。我们会先要求儿童、监护人验证身份通过后，再处理对应请求。
对于儿童、监护人合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
四、政策的更新
1.根据法律、行政法规及监管部门合规要求的变化及游戏运营需要，我们将对本保护政策及相关规则不时地进行修订，我们保留不时更新或修改本保护政策的权利，但我们会通过网站、页面提示、游戏内推送、邮件、短信、交互流程、系统自动更新等任何一种合理途径及时进行发布。
2.请您及时关注相关公告、提示信息及政策、规则等相关内容的变动，请您仔细阅读我们变更后的保护政策，如您不同意更新后的内容，应立即停止访问或使用我们的游戏或服务。如您继续使用我们的游戏或服务，则代表您已阅读并充分理解且同意本保护政策的全部内容，即意味着您已同意我们收集、存储、使用、共享、传输、提供或披露儿童信息，并同意接受我们后续对本保护政策所做的任何修订及补充。
五、如何联系我们
1.如您对本保护政策有任何疑问、建议或投诉意见请通过官方网站、官方APP展示或游戏公示的客服QQ与我们联系。为保障儿童信息及账户安全，我们将于身份信息、联系信息、账号信息或其他必要信息安全验证成功后15个工作日内作出回复。如您无法准确提供上述信息，您的请求可能不被受理。
2.如您对我们的答复或处理方式不满意的，因我们游戏服务或本保护政策发生的诉讼争议纠纷，应提交到广东省广州市天河区人民法院进行处理。
3.我们的官方联系地址应以国家企业信用信息公示系统登记的为准。
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